通过这些趋势，我们要做好商家服务关键点：就是如何更好地将商家和粉丝联系起来！

粉丝是通过哪些渠道去了解平台接触到商家，并且了解商家的产品呢？

新媒体存在于线上，代理在线上将商家的信息布局做好，但不代表与粉丝的触点就面面俱到，最重要的是将这些布局好的信息进行多范围触点的植入，这就涉及到除公众号、门户、粉丝圈以外的触点；

线上：社群聚居地，热门贴吧论坛，大号关注文章评论区，活动页面链接；

线下：商家经营店铺内二维码触点，活动现场广告物料触点；

对于二、三线城市新技术接触不畅的商家来说，商家初次接触移动互联新媒体技术，商家会发现用手机平台可以实现电脑平台能做的生意（电商），甚至线下能做的生意（传统经营），但是如何深入的做好没有一个详细的指导思想。所以，当城市123的代理告诉大家这一切都能做到时，也许商家没有意识到他有更多“奢求”将 商品和服务广泛在新媒体平台传播，而我们代理要做的事情是如何更好的挖掘商家需求，引导商家利用新技术去改造他的经营渠道，通过我们新媒体技术功能协助他 包装、营销、推广产品让粉丝接受；

展示自己品牌、商品、广告信息，收集意向客户信息，这些需求是任何一个信息平台对商家的基本服务功能。而城市123平台不但拥有可以展现商家基本信息的功能 以外，还对商家展示信息方式和与意向客户互动进行了深入研发，不局限于图片文字形式展示，还有视频二维码等，粉丝也能通过平台留言与商家互动；

商家与新媒体平台合作，希望能通过新媒体平台展示自身信息，实际上是需求能够将自己的服务和商品营销给粉丝，不仅是商业电话传播，更多通过平台自身强大的功能实现销售过程；

“叫卖”是商家做广告的最早形态，有了产品有销售还需要“叫卖”！在当下通过公众号承载的城市123各项“叫卖”功能，在互联网时代帮助商家更有技巧的进行商品和服务营销；